Question 1

C'est vraiment 30 minutes pour une réparation à Lausanne ?

Accepted Answer

Pour les pannes les plus courantes (écran cassé, batterie, connecteur de charge, haut-parleur), oui : 30 minutes en moyenne à l'atelier de la Rue de la Pontaise 28. Apportez votre téléphone, on vous propose un café, et la réparation est finie devant vous avant que vous n'ayez fini. Pour le dégât d'eau et les caméras complexes, comptez 60 à 90 minutes. Le délai exact est toujours confirmé sur WhatsApp avant que vous vous déplaciez.

Question 2

Comment fonctionne le devis gratuit immédiat ?

Accepted Answer

Envoyez-nous une photo de votre téléphone sur WhatsApp au +41 76 779 32 72 avec la marque, le modèle et une description du problème. Nous répondons en moins de 5 minutes avec le tarif ferme, la disponibilité de la pièce et le créneau le plus proche. Aucun engagement, aucun frais si vous décidez de ne pas réparer.

Question 3

Quelles marques de téléphone réparez-vous ?

Accepted Answer

Toutes les grandes marques : Apple iPhone (5 jusqu'au modèle le plus récent), Samsung Galaxy S, Note, A et Z Flip / Z Fold, Xiaomi Mi et Redmi, Google Pixel, Huawei P et Mate, OnePlus, Oppo, Sony Xperia. Tablettes iPad et Samsung Galaxy Tab également. Notre positionnement est volontairement multi-marques pour vous donner le meilleur conseil sans favoritisme.

Question 4

Où se trouve l'atelier exactement ?

Accepted Answer

Rue de la Pontaise 28, 1007 Lausanne. Quartier de la Pontaise, à 5 minutes à pied de la place du Tunnel et à 10 minutes du Flon. Accessible facilement en M2 (arrêt Riponne-M.Béjart puis bus 21 jusqu'à Pontaise) ou en bus 1, 2, 21. Parking dans la rue ou parking Riponne tout proche.

Question 5

Quelle est la garantie sur la réparation ?

Accepted Answer

6 mois de garantie sur toutes les pièces remplacées (écran, batterie, port de charge, haut-parleur, caméra). La garantie couvre tout défaut de la pièce et de la pose, hors casse, choc, dégât d'eau et oxydation postérieurs. Bon de réparation et facture remis à la fin de l'intervention.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Espèces, Visa, Mastercard, TWINT et PostFinance directement à l'atelier. Paiement à la livraison du téléphone réparé, jamais d'avance. Reçu et garantie remis sur place. Do you speak English? Yes, our technicians speak fluent English. Parliamo anche italiano.

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